Слишком много задач сразу

"Агент не работает" — частая жалоба. Когда начинаем разбираться, оказывается: агент пытается выполнить задачу, но не может получить доступ к нужным данным. Потому что интеграция не подключена.

Это как попросить сотрудника получить данные из системы к которой у него нет логина.

Как агент видит мир

Агент ASCN может работать только с теми сервисами которые подключены в Brain → Integrations. Без подключения — нет доступа, точка.

Доступные интеграции:

• Gmail
• Google Calendar
• Google Drive
• Google Sheets (через Drive)
• Notion
• Telegram
• Slack
• Supabase
• GitHub

Что агент не может без интеграции:

• Читать вашу почту (нужен Gmail)
• Отправить сообщение в Telegram-группу (нужен Telegram)
• Обновить страницу в Notion (нужен Notion)
• Прочитать данные из таблицы (нужен Google Drive)

Типичные ситуации когда это идёт не так

Ситуация 1: "Агент, проверь что пишут в нашем Telegram-канале"

Если Telegram не подключён — агент не может читать ваши каналы или группы. Он скажет что не имеет доступа, или попытается объяснить что нужно.

Ситуация 2: "Агент, обнови статус клиента в нашей CRM"

Если ваша CRM не входит в список интеграций ASCN — агент не сможет этого сделать напрямую. Нужно либо использовать интеграцию через API (раздел 10), либо переместить данные в поддерживаемый инструмент (например, Google Sheets как простая CRM).

Ситуация 3: "Агент, добавь задачу в наш Jira"

Jira не входит в базовые интеграции. Можно решить через API или MCP — но это продвинутый уровень.

Как провести аудит интеграций

Перед тем как настраивать задачи, пройдите этот чек-лист:

Шаг 1. Запишите все задачи которые хотите настроить агенту. Например:

• Утренняя сводка из данных о продажах
• Уведомления о новых письмах-заявках
• Напоминания о встречах
• Еженедельный отчёт в Slack

Шаг 2. Для каждой задачи определите какие источники данных нужны:

• Утренняя сводка → Google Sheets + Google Calendar + Telegram (для отправки)
• Уведомления → Gmail + Telegram
• Напоминания → Google Calendar + Telegram
• Отчёт → Google Sheets + Slack

Шаг 3. Составьте список уникальных интеграций:

Google Sheets, Google Calendar, Gmail, Telegram, Slack

Шаг 4. Зайдите в Brain → Integrations и подключите все из списка.

Чек-лист: что подключить для каждого сценария

Мониторинг и уведомления:

• ☐ Gmail (для мониторинга почты)
• ☐ Telegram (для получения уведомлений)

Управление встречами и дедлайнами:

• ☐ Google Calendar
• ☐ Telegram или Slack

Работа с данными и отчёты:

• ☐ Google Drive / Google Sheets
• ☐ Notion (для хранения отчётов)
• ☐ Slack или Gmail (для рассылки)

Управление задачами и командой:

• ☐ Telegram (для стендапов)
• ☐ Notion (для хранения задач)
• ☐ Slack (для командных каналов)

Техническая автоматизация:

• ☐ GitHub (для разработчиков)
• ☐ Supabase (для работы с базами данных)

Что делать если нужного сервиса нет в интеграциях

Вариант 1 — Заменить на поддерживаемый аналог:

• AmoCRM, Bitrix24 → Google Sheets как упрощённая CRM
• Trello, Jira → Notion для задач
• Ваш почтовый сервис → Gmail (если можно перенаправить)

Вариант 2 — MCP для кастомных интеграций (Pro+):

Если вы разработчик или работаете с разработчиком, MCP (Model Context Protocol) позволяет подключить практически любой сервис с REST API. Подробнее в разделе 10.

Вариант 3 — REST API ASCN:

Можно настроить внешний сервис так чтобы он отправлял данные агенту через API ASCN. Тогда агент получает данные и обрабатывает. Тоже раздел 10.

Как проверить что интеграция работает правильно

После подключения — тестируйте. Напишите агенту:

"Проверь подключение к Gmail: сколько непрочитанных писем у меня сейчас?"

Если агент называет правильное число — интеграция работает. Если говорит что не может получить доступ — проблема в авторизации, нужно переподключить.

Аналогично для других интеграций:

"Сколько событий в моём Google Calendar на сегодня?"

"Какие страницы есть в моём Notion workspace?"

Чек-лист перед запуском задач

• ☐ Составлен список всех нужных интеграций для ваших задач
• ☐ Все необходимые интеграции подключены в Brain → Integrations
• ☐ Каждая интеграция проверена тестовым запросом
• ☐ Для задач которым нужен Telegram — вы написали боту хотя бы раз
• ☐ Нет задач которые ссылаются на неподключённые сервисы