Агент выдаёт неверные данные в отчёте
История о двух неделях ложных отчётов: как незаметная ошибка попала в данные, почему «само не починится» и как выстроить контроль качества данных.
"Оно само починится" — эта мысль стоила предпринимателю двух недель потерянного времени.
Что случилось
Консультант по управлению из Минска настроил утренний дайджест: каждый день в 8:30 агент должен был проверять почту, задачи в Notion и Календарь, и присылать сводку на день. Потратил час на настройку, нажал "сохранить" и лёг спать.
На следующее утро в 8:30 — ничего. Подождал до 9:00. Ничего. Решил: "Наверное, задача ещё не синхронизировалась, запустится завтра."
На следующий день — снова ничего.
Прошло две недели. Агент так ни разу и не прислал дайджест. Консультант написал в поддержку: "Ваш продукт не работает уже 14 дней."
Проверка показала: интеграция с Notion не была авторизована. Зелёная галочка на странице настроек означала, что интеграция добавлена в список — но не то, что она работает. Нужно было пройти OAuth-авторизацию.
Всего 2 минуты на диагностику — и две недели потерянного времени.
Почему мы не проверяем
Человеческая психология: мы хотим верить, что всё работает. Проверка требует усилий. Гораздо проще сказать "запустилось, подождём результата".