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Agência imobiliária agilizou o apoio a transações e formou o seu back office para trabalhar com um agente de IA.
ASCN Team
19 June 2026
As transações na agência não abrandavam nas visitas, mas sim na papelada: contratos, processos de crédito habitação, registo. Realizámos uma auditoria, implementámos um agente de apoio a transações e formámos o back office para trabalhar com ele. Os documentos são agora preparados muitas vezes mais depressa.
De onde veio o problema?
O back office recolhia manualmente os documentos de cada transação. Erros, retrabalho, esperas, o cliente nervoso, o gestor distraído com pedidos de ponto de situação.
O que fizemos
Auditoria de 5 dias, implementação do agente e, depois, formação do back office (3 colaboradores).
- Recolhe os documentos da transação segundo a checklist.
- Prepara rascunhos de contratos e pedidos.
- Sugere os documentos em falta e mantém o estado de cada transação.
- Submete o conjunto completo ao advogado para revisão.
O que obtivemos em números
| Indicador | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Preparação de documentos | 1–2 dias | horas |
| Erros e retrabalho | frequentes | raros |
| A equipa consegue afinar o agente sozinha | não | sim, após formação |
Quanto tempo demorou e quanto custou
Auditoria 5 dias, implementação 3 dias, formação de 3 colaboradores do back office.
| Etapa | Duração | Orçamento |
|---|---|---|
| Auditoria do processo de transações | 5 dias | $600 |
| Implementação do agente de apoio | 3 dias | $1,500 pagamento único |
| Formação do back office (3 pessoas) | 2 dias | $400 |
| Operação e suporte do agente | contínuo | Subscrição ASCN Agent Personal |
O que pode fazer
- Agente de apoio a transações. Recolhe e prepara documentos segundo a checklist.
- Formação da equipa. Ensinamos os colaboradores a desenvolver o seu próprio agente.
- Agente de pedidos recebidos. Resposta e qualificação instantâneas.
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