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Auditoria a agência imobiliária: os imóveis eram publicados ao fim de 2,5 dias e perdiam os primeiros momentos quentes
Uma agência imobiliária desperdiçava os primeiros dias mais quentes da venda de um imóvel só a tentar publicá-lo. O anúncio ficava online, em média, 2,5 dias após a assinatura do contrato. Realizámos uma auditoria e mostrámos onde os imóveis ficavam bloqueados e que agente os desbloqueava.
O que verificámos
Passámos cinco dias a analisar o processo de publicação de 80 imóveis: desde a assinatura do contrato até à listagem no CIAN, no Avito e no site. Vimos quem prepara as fotos, quem escreve a descrição, quem as carrega e quanto tempo demora cada passo.
O que encontrámos
| Conclusões da auditoria | O que isto custa ao negócio |
|---|---|
| Publicar um anúncio demora 2,5 dias | As primeiras impressões, as mais ativas, vão para os concorrentes |
| 30% dos anúncios são publicados com erros ou sem algumas fotos | Menos visualizações e chamadas sobre o imóvel |
| Não há um modelo de descrição padrão; cada um escreve o seu | Inconsistência, alguns textos são fracos e não cativam |
| Carregamento manual em 3 plataformas | O gestor perde tempo em vez de ligar aos clientes |
O que foi recomendado
Um único agente de publicação: recebe as fotos e os parâmetros do imóvel, gera uma descrição de venda segundo um único padrão e carrega em todas as plataformas em minutos. Estimamos que isto reduza o tempo de publicação de 2,5 dias para 1 hora e retire o trabalho manual dos gestores.
Quanto tempo demorou e quanto custou?
A auditoria demorou 5 dias úteis.
| Etapa | Prazo | Orçamento |
|---|---|---|
| Auditoria ao departamento de vendas | 5 dias | $600 |
O que pode fazer?
- Auditoria de processos. Descobrimos onde exatamente o seu dinheiro e tempo estão a escoar-se antes de agir. Implementamos.
- Agente de publicação. Prepara descrições e carrega os imóveis em todas as plataformas em minutos.
- Agente de pedidos recebidos. Resposta e qualificação instantâneas em todos os canais.
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