

Сделки в агентстве тормозили не на показах, а на бумажной части: договоры, ипотечные пакеты, регистрация. Мы провели аудит, внедрили агента сопровождения сделки и обучили бэк-офис с ним работать. Документы стали готовиться в разы быстрее.
Бэк-офис собирал документы вручную по каждой сделке. Ошибки, переделки, ожидание, клиент нервничал, менеджер отвлекался на статусы.
Аудит 5 дней, внедрение агента, затем обучение бэк-офиса (3 сотрудника).
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Подготовка пакета документов | 1–2 дня | часы |
| Ошибки и переделки | частые | редкие |
| Команда умеет дорабатывать агента сама | нет | да, после обучения |
Аудит 5 дней, внедрение 3 дня, обучение 3 сотрудников бэк-офиса.
| Этап | Срок | Бюджет |
|---|---|---|
| Аудит процессов сделки | 5 дней | $600 |
| Внедрение агента сопровождения | 3 дня | $1 500 единоразово |
| Обучение бэк-офиса (3 чел.) | 2 дня | $400 |
| Работа и поддержка агента | постоянно | подписка ASCN Agent Personal |