Топ CRM 2026: 10 систем для B2B, которые заполняются сами

В нашем топе CRM для B2B лучший выбор для небольшой команды, которая не хочет вносить данные руками, — Salesflare: на тарифе Growth за $29 за место в месяц (при оплате за год) он сам собирает контакты и историю общения из Gmail или Outlook, календаря и подписей писем. Нужен бесплатный старт — Attio или HubSpot, много звонков — Close.

Большинство рейтингов считают функции. Мы проверили другое: что CRM заносит сама на самом дешевом платном тарифе и сколько это стоит за место. Синхронизация почты или обогащение контактов у одного вендора есть на стартовом тарифе, а у другого — на два уровня выше. Тарифы и цены сверены с официальными сайтами 30 октября 2026 года; про amoCRM и Битрикс24 — в отдельном разделе.

Содержание:

• Коротко о главном
• Почему главный критерий — автозаполнение
• Как мы оценивали: 6 критериев и веса
• Топ CRM для B2B: сравнительная таблица
• Топ-10 CRM для небольших B2B-команд
• Какую CRM выбрать, если приоритеты другие
• А что с amoCRM и Битрикс24
• Почему ASCN.ai: ИИ-агент поверх CRM
• FAQ
• Итог

Коротко о главном

Для B2B-отдела продаж на 2–50 человек выбор зависит от того, какую ручную работу вы хотите убрать:

• Лучшая для B2B-команд, которые не хотят вносить данные: Salesflare — почта, календарь, подписи и обогащение от $29 за место.
• Лучший бесплатный старт с синхронизацией: Attio — бесплатно до 3 мест, с синхронизацией контактов и обогащением.
• Бесплатная CRM с маркетингом в той же системе: HubSpot — бесплатно до 2 пользователей.
• Для продаж через LinkedIn и WhatsApp: folk — синхронизация WhatsApp на стартовом тарифе.
• Если команда уже работает в monday.com: monday CRM — CRM на тех же досках.
• Самое дешевое место и глубокая настройка: Zoho CRM — Standard за $14, есть русский интерфейс.
• Для большого объема звонков и SMS: Close — встроенная телефония, звонки логируются сами.
• Для команд только на Google Workspace: Copper — работает внутри Gmail и Календаря.

Salesforce Starter и Pipedrive подходят под более узкие задачи, о них — в разделе как выбрать.

Почему главный критерий — автозаполнение

CRM устаревает не из-за плохого софта, а потому что продавец не переносит в нее письма, встречи и телефоны. Автозаполнение убирает это копирование, и данные приходят из пяти источников:

1. Синхронизация почты: адресаты писем становятся контактами, переписка попадает в карточку компании.
2. Календарь: встречи и их участники появляются в истории.
3. Разбор подписи: телефон, должность и адрес берутся из подписи письма.
4. Обогащение из открытых данных: размер компании, логотип, соцсети, обычно по домену компании.
5. Лог звонков: из истории вызовов телефона или из встроенной телефонии CRM.

Часть работы остается ручной в любой CRM из списка. Переписка в LinkedIn (в Salesflare ее копируют в заметки), чаты в WhatsApp и Telegram (folk синхронизирует WhatsApp, остальные синхронизацию мессенджеров не заявляют), перевод сделки по этапам и то, о чем договорились на звонке, — все это по-прежнему на продавце.

Вендоры включают эти пять источников на разных тарифах, поэтому стартовая цена сама по себе мало что говорит, пока не ясно, какие источники в нее входят. Если вы решаете, что еще в работе отдела продаж автоматизировать, посмотрите, что руководитель продаж может отдать ИИ.

Как мы оценивали: 6 критериев и веса

Каждая CRM получила оценку от 1 до 5 по шести критериям с весами, итог считается как сумма «вес × оценка / 5», максимум 100. Самый тяжелый критерий — автозаполнение на стартовом платном тарифе, 30 баллов.

Факты взяты с официальных сайтов, страниц цен и справки, проверено 30 октября 2026 года. Цены — в долларах за место в месяц при оплате за год. При равном итоге выше ставим CRM с более высокой оценкой K1. Критерий K5 нужен потому, что CRM с API или официальным коннектором может читать и обновлять ИИ-агент, об этом — в статье о том, как ИИ-агенты подключаются к CRM через API.

Никто из вендоров не платил за место, партнерских ссылок в статье нет. ASCN.ai, который издает этот блог, — платформа ИИ-агентов, а не CRM, поэтому в рейтинге его нет. Если ваши веса другие, переходите к разделу какую CRM выбрать, если приоритеты другие.

*Цену не оценивали: страницу pipedrive.com/pricing проверить не удалось. По данным сторонних трекеров, Growth, первый тариф с синхронизацией почты, стоит около $39 за место при оплате за год. При такой цене оценка была бы 3/5, итог 63, место то же — десятое.

Топ CRM для B2B: сравнительная таблица

Десять CRM в порядке рейтинга: самый дешевый платный тариф, что он заносит сам и есть ли русский интерфейс. Бесплатные планы, trial и помесячные цены — в разделах каждой системы.

*За место в месяц при оплате за год; официальные страницы цен, проверено 30 октября 2026. †Стандартная цена HubSpot; на момент проверки новым клиентам предлагали $7 при оплате за год или $10 помесячно. ‡По данным сторонних трекеров, на pipedrive.com не проверено — уточните на pipedrive.com/pricing.

Колонки с ценой и автозаполнением стоит читать вместе: у monday CRM и Pipedrive автоматическая часть начинается на один или несколько тарифов выше стартового, а у HubSpot обогащение расходует месячный запас кредитов.

Топ-10 CRM для небольших B2B-команд

Salesflare впереди на 17 баллов. Места со второго по четвертое разделяет один балл, поэтому для них строка «Для кого» говорит больше, чем итог.

1. Salesflare

Для кого: B2B-отделы продаж на 2–50 человек, которые работают в Gmail или Outlook и не держат администратора CRM.

Salesflare называет себя «CRM, которая сама поддерживает себя в актуальном состоянии», и механизм за этой фразой конкретный. Вы подключаете Google Workspace, Microsoft 365 или iCloud. После этого Salesflare создает контакты из тех, с кем вы переписываетесь и встречаетесь, предлагает добавить компании, с которыми вы уже общаетесь, и берет из подписей телефон, должность, соцсети и адрес. Если указан сайт компании, он добавляет из открытых данных размер, адреса, телефоны и логотип. В карточке компании собираются письма, встречи, звонки и заметки (как работает синхронизация почты).

Звонки логируются сами на Android, на iOS и в вебе — если звонить из Salesflare. Уже на стартовом Growth есть сайдбар в Gmail и Outlook, боковая панель LinkedIn в Chrome, мобильные приложения, сканер визиток и трекинг открытий, кликов и визитов на сайт. ИИ-саммари и подсказки следующих шагов доступны на всех тарифах, а для автоматизации есть REST API, Zapier, Make и официальные коннекторы в каталогах Claude и ChatGPT.

Цена (salesflare.com/pricing): Growth — $29 за место при оплате за год или $39 помесячно; Pro — $49/$64, добавляет кастомные дашборды и многошаговые email-цепочки; Enterprise — $99/$124, минимум 5 пользователей. Бесплатного плана нет, trial 30 дней без карты, онбординг бесплатный. Оплата в USD или EUR.

Ограничения: только B2B, для B2C и e-commerce Salesflare не подходит. Нет синхронизации WhatsApp и Telegram, переписку из LinkedIn копируют в заметки вручную, встроенного дозвона нет. Поиск email из LinkedIn тратит лид-кредиты, на Growth их 5 в месяц. Интерфейс на английском, русского нет.

Наша оценка: 96/100. Самый полный набор источников автозаполнения на стартовом платном тарифе в списке, сайдбар и мобильные приложения без доплаты.

2. Attio

Для кого: стартапы и B2B-команды, которым нужна гибкая модель данных и бесплатный старт.

Бесплатный план Attio синхронизирует почту и календарь в реальном времени и сам обогащает записи — до 3 мест, без карты. У компаний появляются описание, логотип, соцсети, численность, ARR и данные о раундах, обогащаются и люди. Communication intelligence показывает первое и последнее касание и силу связи с каждым контактом.

Plus стоит $35 за место при оплате за год ($44 помесячно), до 10 мест; Pro за $79/$99 добавляет анализ звонков, цепочки писем, права доступа и расширенные отчеты; Enterprise — по запросу (attio.com/pricing). В списке функций есть Ask Attio, ИИ-агенты, API и вебхуки, App SDK и MCP-сервер; на каком тарифе MCP-сервер, уточните на странице цен.

Ограничения: на Free — до 3 отчетов и 200 писем в месяц, на Free и Plus каждый пользователь синхронизирует один ящик. Гибкую модель данных сначала нужно настроить, поэтому за запуск — 4, а не 5. Русский интерфейс не заявлен.

Наша оценка: 79/100. Равный итог с HubSpot, выше по автозаполнению.

3. HubSpot

Для кого: бесплатный старт и команды, которым нужны маркетинг и продажи в одной системе.

Бесплатная CRM HubSpot рассчитана на 2 пользователей и 1 000 контактов, карта не нужна. Автозаполнение здесь про почту: расширение HubSpot Sales для Gmail, Outlook и Office 365 бесплатно дает безлимитный трекинг писем и может само привязать письмо к контакту. Обогащением занимается Data Agent: он «обновляет данные CRM по данным CRM и интернета» и тратит HubSpot Credits.

Sales Hub Starter стоит $20 за место, в него входит 500 кредитов в месяц (hubspot.com/pricing); на момент проверки новым клиентам предлагали $7 при оплате за год или $10 помесячно. Professional — $90–100 за место плюс $1 500 за онбординг. Из ИИ — Breeze Assistant и агенты Prospecting, Data и Customer.

Ограничения: обогащение зависит от запаса кредитов, а переход на Professional означает и более дорогое место, и платный онбординг. Русского интерфейса нет: HubSpot поддерживает 17 языков интерфейса, русский среди них не указан.

Наша оценка: 79/100. Лучший бесплатный старт, если маркетинг ведется в той же системе.

4. folk

Для кого: небольшие команды, агентства и основатели, у которых продажи идут через LinkedIn и WhatsApp.

folk — единственная CRM в списке, которая заявляет синхронизацию WhatsApp на стартовом тарифе. Standard за $24 за участника при оплате за год ($30 помесячно) включает синхронизацию почты, календаря и WhatsApp, расширение для LinkedIn, обогащение контактов, email-рассылки, ИИ-ассистентов и Magic fields. В таблице функций также указаны мобильное приложение, MCP, Zapier и Make (folk.app/pricing).

Premium за $48/$60 добавляет кастомные объекты и сделки, цепочки писем, роли, дашборды и доступ к API. Trial — 14 дней без карты.

Ограничения: сделки как отдельный объект, дашборды и API начинаются с Premium, поэтому воронка и отчеты на Standard слабее, чем у первой тройки (3 из 5 по K6). Русский интерфейс не заявлен.

Наша оценка: 78/100. Сильное автозаполнение, включая мессенджер, который большинство B2B CRM пропускают.

5. monday CRM

Для кого: команды, которые уже работают в monday.com, или те, кому удобна CRM на досках.

Автозаполнение начинается с тарифа Standard: каждое письмо, звонок, встреча и заметка попадают в общий таймлайн, который обновляется сам. На Standard же появляются ИИ-агенты для исходящих звонков, поиска и обогащения лидов и подготовки к встречам, а также ИИ-конспект встреч и Sidekick.

Цены при 10 местах (monday.com/crm/pricing): Basic — $12 за место при оплате за год ($18 помесячно), Standard — $17 ($25), Pro — $28 ($41). Trial — 14 дней без карты.

Ограничения: на Basic автоматического таймлайна нет, активных контактов и сделок — до 1 000. Минимальный пакет мест проверьте на странице цен до расчета бюджета. Русский язык есть среди языков аккаунта, переводится навигация.

Наша оценка: 73/100. Высший балл за ИИ, но автозаполнение на тариф выше стартовой цены.

6. Zoho CRM

Для кого: тем, кому важна низкая цена места и глубокая настройка.

Zoho CRM бесплатна для 3 пользователей. Standard за $14 за пользователя при оплате за год ($20 помесячно) включает обогащение данных и интеграцию с Gmail и Outlook. Professional за $23/$35 добавляет ИИ-агентов и прогнозную аналитику, Enterprise за $40/$50 — расширенный ИИ Zia, Ultimate стоит $52/$65 (цены Zoho CRM). Упрощенная CRM Bigin стоит от $7 при оплате за год.

Ограничения: пять редакций плюс Bigin превращают выбор тарифа в отдельную задачу, срок trial на странице не указан, поэтому за запуск — 3. Расширенный Zia — с Enterprise. Русский интерфейс есть.

Наша оценка: 72/100. Лучшая цена в списке, но на стартовом тарифе автозаполнения меньше, чем у первой четверки.

7. Salesforce Starter Suite

Для кого: команды, которые планируют вырасти в экосистему Salesforce.

Starter Suite стоит $25 за пользователя в месяц при помесячной или годовой оплате (salesforce.com/sales/pricing). В него входят лиды, компании, контакты и сделки, сценарии продаж, распределение лидов и email-маркетинг, а также, по формулировке Salesforce, «ИИ автоматически синхронизирует письма, события и контакты» — за это K1 получает 4. Trial на 30 дней покрывает до 10 пользователей. Pro Suite стоит $100 при оплате за год, в таблице также есть Free Suite за $0, лимиты которого не указаны.

Ограничения: Starter — вход в большую платформу, и, по нашей оценке, настройка здесь тяжелее, чем в Salesflare или folk. Русский интерфейс есть по документации Salesforce.

Наша оценка: 70/100. Разумный выбор, если вы и так собираетесь прийти в Salesforce.

8. Close

Для кого: отделы inside sales с большим объемом звонков и SMS.

В Close звонки, почта и SMS встроены в CRM, звонки и сообщения оплачиваются по себестоимости (около $0,02 за минуту, номер — примерно от $1 в месяц), поэтому каждый звонок логируется сам. ИИ-агент Chloe звонит лидам, квалифицирует их, назначает встречи, обновляет CRM и обогащает данные; он работает на AI-кредитах, от 500 до 2 000 на пользователя в зависимости от тарифа. Call Assistant стоит $50 в месяц на организацию плюс $0,02 за минуту.

Solo за $9 при оплате за год ($19 помесячно) рассчитан на одного пользователя и без автоматизаций, поэтому для команды реальная точка входа — Essentials за $35/$49. Growth — $99/$109, Scale — $139/$149 (close.com/pricing). Trial — 14 дней без карты.

Ограничения: автоматический сбор контактов из почты на сайте не описан, автолог строится вокруг собственной телефонии и SMS. Русский интерфейс не заявлен.

Наша оценка: 69/100. Самый сильный ИИ в списке, но этот рейтинг ставит автозаполнение из почты выше звонков.

9. Copper

Для кого: команды, которые целиком работают в Google Workspace.

Copper называет себя CRM для Google Workspace, и автозаполнение работает внутри Google: расширение Chrome в Gmail и Google Календаре, Google Contact Sync для тех, с кем вы общаетесь, автоматический лог звонков и SMS, добавление из LinkedIn в один клик. ИИ генерирует и переписывает письма.

Basic — $23 при оплате за год ($29 помесячно), до 2 500 контактов, с обогащением контактов; Professional за $59/$69 — до 15 000 контактов, автоматизации, отчеты и интеграции; Business — $99/$134 (copper.com/pricing). Начать можно бесплатно и без карты.

Ограничения: работа с Outlook на сайте не описана, интеграции — с Professional. Русский интерфейс не заявлен.

Наша оценка: 67/100. Хорошее автозаполнение для команд только на Google, но самая низкая оценка за ИИ и открытость.

10. Pipedrive

Для кого: отделы продаж с отлаженным процессом, которым нужна визуальная воронка и дисциплина по активностям. Сам вендор называет своей аудиторией B2B-компании с отделом продаж примерно на 11–50 сотрудников.

Цена: от ~$14 за место в месяц при оплате за год (по данным сторонних трекеров, проверьте на pipedrive.com/pricing). Официальные материалы Pipedrive подтверждают четыре тарифа (Lite, Growth, Premium, Ultimate), trial на 14 дней, безлимит контактов и сделок и открытый API на всех тарифах.

Автозаполнение зависит от тарифа, по таблице тарифов на support.pipedrive.com (обновлена 3 сентября 2026): синхронизация календаря — на всех тарифах, синхронизация и трекинг почты — с Growth, обогащение организаций — с Premium, контактов — только на Ultimate. ИИ есть на всех тарифах: помощник импорта, сканер визиток и Nova, который готовит брифы перед звонками, записывает и расшифровывает звонки и готовит обновления CRM, которые вы подтверждаете в один клик. Русский интерфейс есть.

Наша оценка: 51 из 80 по пяти критериям, цена не оценена (см. сноску под таблицей баллов). Лучшая воронка и работа с активностями в списке, но синхронизация почты начинается не со стартового тарифа.

Какую CRM выбрать, если приоритеты другие

Если автозаполнение для вас не главное, лидер меняется: бесплатный план — Attio или HubSpot, звонки — Close, только Google — Copper, русский интерфейс — Zoho CRM или Pipedrive.

В строку про B2C попадает и Salesflare: он сделан только для B2B. А если вам нужен не учет продаж, а тот, кто часть работы сделает сам, сравните ИИ-сотрудников для продаж.

Любую CRM из шорт-листа проверяйте одинаково: в первый день trial подключите свой ящик и календарь, неделю работайте как обычно, потом посчитайте, сколько контактов, встреч и данных о компаниях появилось без ручного ввода. Это число скажет больше любого балла в этом рейтинге, нашего тоже.

А что с amoCRM и Битрикс24

Для компаний в России локальные CRM снимают два вопроса, которые сервисы из этого рейтинга решают не всегда: хранение персональных данных по 152-ФЗ и оплату в рублях. В рейтинге их нет, потому что он про CRM для B2B с автозаполнением из почты, а не про российский рынок.

• amoCRM (amocrm.ru/buy): тарифы Базовый, Расширенный и Профессиональный, от 599 ₽ в месяц (условия — на amocrm.ru). Подписка от полугода, помесячной оплаты нет; полная версия на 14 дней бесплатно.
• Битрикс24 (bitrix24.ru/prices): цена за всю компанию, а не за пользователя. Бесплатный тариф — без лимита пользователей, с CRM и BitrixGPT; Базовый — 5 пользователей за 2 490 ₽ в месяц (1 990 ₽ при оплате за год); Стандартный — 50 пользователей за 6 990 ₽ (5 590 ₽).

Почему ASCN.ai: ИИ-агент поверх CRM

ASCN.ai — не CRM и в рейтинг не входит; это платформа ИИ-агентов, которые делают работу вокруг CRM и записывают результат в нее. Даже идеальное автозаполнение только фиксирует: подготовить звонок, отправить follow-up, разобрать входящие заявки и обновить карточку после разговора все равно кому-то нужно.

Вот что описано в документации ASCN. Gmail и Google Календарь подключаются штатно: агент разбирает входящие, пишет черновики ответов и присылает брифинг перед каждой встречей. В документации есть пример скилла crm-update, который обновляет карточку клиента после звонка или письма, и сценарий «персональная CRM из почты». HubSpot есть в списке 3000+ интеграций, но что агент в нем делает, не описано. Отдельной готовой интеграции с Salesflare, amoCRM или Битрикс24 нет: любую CRM с API подключают через ее API с ключом в Настройки → Секреты и ключи (у Salesflare публичный REST API) или через MCP-сервер в Мозг → Подключения → Дополнительные подключения → + Добавить.

Если задача только в том, чтобы перестать переносить письма в CRM, хватит CRM с автозаполнением из списка, агент для этого не нужен. Он имеет смысл там, где после записи начинается работа. Подробнее — как ИИ-агенты работают с CRM, ИИ CRM-агент на ASCN и тот же принцип «письмо → структурированные данные» на примере разбора заказов из почты.

Начать можно с шаблона Sales Researcher: он собирает досье на компанию и контакт перед B2B-звонком и работает на бесплатном тарифе ASCN Agent. Командам, которым полноценная CRM пока не нужна, подойдет ИИ-агент для CRM в Google Sheets: он превращает короткие фразы в чате в строки сделок.

FAQ

Какая CRM из топа лучше для малого B2B-бизнеса в 2026 году?

Зависит от того, какую ручную работу вы хотите убрать. Для B2B-команды в Gmail или Outlook, которой нужно, чтобы CRM заполнялась сама, лучший результат в нашем рейтинге у Salesflare: 96 из 100, от $29 за место при оплате за год. Для бесплатного старта лучше Attio или HubSpot, для большого объема звонков — Close.

Есть ли бесплатная CRM, которая сама заносит письма?

Да. Attio Free синхронизирует почту и календарь и обогащает записи для команды до 3 мест. HubSpot Free рассчитан на 2 пользователей и 1 000 контактов и бесплатно отслеживает письма через расширение для Gmail и Outlook, привязывая их к контактам. У Salesflare бесплатного плана нет, есть trial на 30 дней без карты.

Сколько стоит CRM для малого бизнеса за пользователя?

Стартовые платные тарифы в этом рейтинге стоят $12–35 за место в месяц при оплате за год: monday CRM Basic — $12, Zoho Standard — $14, HubSpot Starter — $20 по стандартной цене, Salesforce Starter — $25, Salesflare Growth — $29, Attio Plus — $35. Проверяйте, на каком тарифе включены синхронизация почты и обогащение: иногда это второй или третий тариф.

Может ли CRM заполняться сама из Gmail или Outlook?

Частично. После подключения почты и календаря такие CRM, как Salesflare, Attio и folk, создают контакты из писем и встреч, берут данные из подписей и обогащают компании из открытых источников. Этапы сделок, итоги звонков и большинство чатов в мессенджерах остаются на продавце. Если почта не на Google или Microsoft, например на Яндексе, проверьте поддержку до покупки.

Какие CRM из топа есть на русском?

Из этого рейтинга русский интерфейс есть у Pipedrive и Zoho CRM, у monday CRM переводится навигация, у Salesforce русский указан в документации. У Salesflare и HubSpot русского интерфейса нет, у Attio, folk, Close и Copper он не заявлен. Если интерфейс на русском обязателен, начните с Zoho CRM или Pipedrive.

Можно ли подключить ChatGPT или Claude к CRM?

У части CRM это сделано напрямую. Salesflare есть в официальных каталогах коннекторов Claude и ChatGPT: через них можно искать и обновлять компании, контакты и сделки. Attio и folk указывают MCP-сервер в таблицах функций. Любую CRM с API можно подключить и к ИИ-агенту, как описано в разделе про ASCN.ai.

Итог

Выбирайте CRM по тому, что она заполняет сама на тарифе, который вы купите, а не по списку функций старшего плана. Для небольшой B2B-команды в Gmail или Outlook это Salesflare: почта, календарь, подписи и обогащение есть уже на Growth за $29. Проверьте его так же, как любую CRM из списка: подключите свой ящик на время trial и посчитайте, что появилось без вас. Если неделю съедает работа после записи — подготовка к звонкам и follow-up, ее можно отдать ИИ-агенту на ASCN.ai поверх CRM.