Firstup: $8,9 млн выгоды и 398% ROI для компаний с фронтлайн-сотрудниками

Платформа Firstup, использующая ИИ для коммуникаций с персоналом, показала впечатляющие результаты в организациях с большим количеством фронтлайн-сотрудников. Исследование Forrester Consulting выявило, что внедрение Firstup принесло $8,9 млн выгоды и обеспечило 398% ROI, с окупаемостью инвестиций менее чем за шесть месяцев.

Если ваша компания теряет деньги из-за текучки кадров, низкой продуктивности или проблем с безопасностью фронтлайн-сотрудников, напишите нашему менеджеру, он проведёт бесплатный анализ вашего бизнеса и ниши и расскажет, как именно в вашем случае получить реальный бизнес-результат от ИИ-агента, а не красивую картинку. Написать менеджеру

Как Firstup достигает таких показателей

Исследование Forrester Consulting, проведенное по заказу Firstup, оценило влияние платформы на гипотетическую организацию с 10 000 сотрудниками, годовой выручкой в $2 млрд и 65% фронтлайн-персонала. Анализ показал, что ИИ-коммуникации Firstup значительно улучшают удержание сотрудников, повышают продуктивность и безопасность на рабочем месте, одновременно снижая сложность коммуникаций в масштабах всей компании.

Чистая приведенная стоимость (NPV) выгоды за три года составила $7,1 млн.

Основные статьи экономии и повышения эффективности

• Удержание фронтлайн-сотрудников. Целевая, ориентированная на мобильные устройства коммуникация укрепляет связь между фронтлайн-работниками и корпоративным офисом. Это привело к сокращению текучести кадров на 4% и экономии $4,7 млн за счет предотвращения затрат на замену сотрудников. Эта статья составила 53% от общей экономии.
• Повышение продуктивности. Централизованные, релевантные для конкретных ролей сообщения сэкономили сотрудникам 69 000 часов, которые иначе были бы потрачены на поиск информации. Это эквивалентно $2,3 млн, или 26% от общей экономии.
• Снижение количества серьезных инцидентов безопасности. Быстрое распространение критических оповещений и целевых сообщений о безопасности привело к сокращению серьезных инцидентов на 30% к третьему году, что оценивается в $1,1 млн (12% от общей экономии).
• Эффективность команды по коммуникациям. Автоматизированное таргетирование аудитории и принцип «создай один раз, публикуй везде» сэкономили более 12 000 часов на создании контента, что оценивается в $533 000 (6% от общей экономии).
• Экономия на устаревших решениях. Объединение разрозненных коммуникационных инструментов в одну платформу Firstup позволило сэкономить $336 000 (4% от общей экономии) за счет отказа от старых систем.

Как ИИ-коммуникации меняют подход к фронтлайн-персоналу

ИИ-платформа Firstup позволяет организациям охватить каждого сотрудника своевременными, релевантными и персонализированными сообщениями через различные каналы. Централизация коммуникаций в одной платформе и применение ИИ-таргетинга улучшают эффективность сообщений, обеспечивая измеримые результаты в удержании персонала, продуктивности и безопасности.

Источник: finance.yahoo.com

Хотите узнать, как подобные решения могут помочь вашей компании? Напишите менеджеру. Мы бесплатно проанализируем ваши процессы и покажем потенциальные выгоды от внедрения ИИ-агентов.