Tyler. ИИ-менеджер маркетплейсов: аналитика, маркетинг,продажи

Продажи есть, а сколько остаётся вам — непонятно? В кабинете заказы, в отчётах комиссии, логистика, возвраты и реклама. Tyler помогает собрать эти данные в понятную картину: какие товары приносят деньги, где растут расходы и что проверить в первую очередь.

Работает с Wildberries, Ozon, Amazon, eBay и Shopify. Для начала можно подключить магазин через доступную интеграцию или просто загрузить отчёт.

Как это выглядит

Учебный пример. Продавец спрашивает:

«Этот товар хорошо продаётся. Стоит увеличить рекламу?»

По одним заказам ответить нельзя. Tyler проверяет доступные расходы и просит себестоимость, если её нет в отчёте. Её можно написать прямо в чате или загрузить файлом.

Допустим, на одну продажу приходится:

• Цена продажи — 2 000 ₽.

• Закупка и упаковка — 800 ₽.

• Комиссии и логистика — 500 ₽.

• Реклама — 300 ₽.

Результат:

«После указанных расходов остаётся 400 ₽ с продажи. Налоги, возвраты и прочие расходы в расчёт пока не вошли. Увеличение рекламы может поднять продажи, но уменьшить этот остаток. Сначала проверим, сколько сейчас стоит заказ из рекламы и какие расходы ещё не учтены».

Вы получаете расчёт с исходными данными и понятный следующий шаг. Если сведений недостаточно, Tyler объяснит, что именно нужно добавить и зачем.

Что можно поручить Tyler

Разобрать продажи

Заказов стало меньше, но причина пока непонятна. Tyler сравнит периоды, покажет изменения по товарам и проверит доступные показатели: остатки, цены, возвраты и рекламу.

Если данных для объяснения нет, отделит подтверждённые изменения от предположений.

«Разбери продажи за последний месяц и покажи, что требует внимания».

Посчитать экономику товара

Товар может хорошо продаваться и оставлять мало денег. Tyler соберёт доступные расходы, добавит вашу себестоимость и покажет, что остаётся после них.

В расчёте будет видно, какие расходы учтены, а каких пока не хватает. Заказы, выручку, выплаты площадки и прибыль он рассматривает отдельно.

«Посчитай, сколько я зарабатываю на каждом товаре».

Проверить остатки

Tyler сопоставит остатки со скоростью продаж и сроками пополнения. Покажет товары, которые могут закончиться до следующей поставки, и позиции, запас которых стоит пересмотреть.

Для оценки попросит срок поставки и другие недостающие сведения.

«Какие товары могут закончиться в ближайшее время?»

Улучшить карточки товаров

Подготовит названия, описания, характеристики и задания на изображения с учётом площадки. Использует сведения о вашем товаре, а неизвестные свойства уточнит.

Не будет приписывать товару сертификаты, состав или преимущества, которых вы не подтвердили.

«Посмотри эту карточку и предложи, что улучшить».

Разобрать рекламу

Сопоставит расходы с доступными результатами, выделит кампании и товары для проверки. Если отчёт не позволяет оценить прибыль от рекламы, объяснит, чего не хватает.

«Покажи, где реклама расходует бюджет без понятного результата».

Подготовить ответы покупателям

Поможет разобрать отзывы и вопросы, выделить повторяющиеся жалобы и подготовить ответы. Учтёт ваши правила общения и сведения о товаре.

«Разбери отзывы и подготовь ответы на негативные».

Изучить конкурентов и ассортимент

Сравнит доступные цены, карточки, характеристики и отзывы. Поможет сформулировать идеи для ассортимента и проверить, на каких данных они основаны.

Точные продажи конкурентов и гарантированный спрос по открытой карточке определить нельзя.

«Сравни мой товар с этими конкурентами».

С чего начать

1. Назовите площадку и цель. Например: «Продаю на Ozon, хочу понять, почему снизилась прибыль».

2. Подключите магазин или загрузите отчёт. Tyler подскажет, какие данные нужны для задачи.

3. Проверьте доступ вместе с Tyler. Он должен сообщить, что удалось получить: например, заказы доступны, а расходы на рекламу — пока нет.

4. Выберите первую задачу. Tyler предложит 2–3 варианта под имеющиеся данные.

5. Получите результат. Расчёт, разбор, таблицу, текст или файл — с выводами и следующими действиями.

Не нужно заранее разбираться во всех отчётах площадки. Tyler должен сам назвать недостающие сведения, объяснить их назначение и предложить способ передачи.

Что потребуется от вас

Для первой задачи достаточно описания магазина и цели. Дальше — только сведения, необходимые для работы.

Например, для расчёта экономики могут понадобиться закупочная цена, упаковка, доставка до склада и другие расходы. Для планирования запасов — сроки поставки и ожидаемое пополнение.

Можно написать данные в чате или передать файлом. Пароли и ключи доступа следует вводить в предназначенные для этого настройки подключения.

Какие площадки можно использовать

Wildberries, Ozon, Amazon, eBay и Shopify.

Возможности отличаются: у площадок разные отчёты, правила и способы подключения. Tyler учитывает доступные инструменты и права вашего аккаунта. Подключённый магазин не означает автоматического доступа ко всем разделам.

Если нужные сведения через подключение получить нельзя, можно использовать выгрузку из кабинета.

Для кого подходит

• Владельцам магазинов, которым нужен понятный разбор показателей.

• Продавцам, которые хотят учитывать расходы при принятии решений.

• Менеджерам, работающим с карточками, остатками, рекламой и отзывами.

• Командам, которым нужно сравнивать показатели нескольких магазинов.

Что важно знать

Tyler сам изменит цены или запустит рекламу?

Изменения цен, рекламных настроек, карточек и другие действия в магазине требуют вашего согласования. Подготовить рекомендацию и применить её — разные задачи.

Можно работать без подключения магазина?

Да. Загрузите отчёт или передайте данные в чате. Tyler объяснит, какие выводы можно сделать по этим сведениям.

Он покажет точную прибыль?

Если предоставлены необходимые доходы и расходы — подготовит расчёт. Если чего-то не хватает, обозначит пропуски. Неучтённые расходы не должны превращаться в нули.

Что делать, если раздел магазина недоступен?

Попросите: «Проверь, какие данные ты действительно можешь получить». Tyler должен назвать недоступный раздел, объяснить известную причину и предложить следующий шаг — проверить права подключения или загрузить отчёт.

Что делать, если ответ слишком общий?

Уточните желаемый результат: «Покажи три главные проблемы, цифры, на которых основан вывод, и что делать по каждой». Если данных недостаточно, Tyler должен запросить их.

Первая задача

Напишите:

«Я продаю на [площадка]. Хочу [цель]. Проверь, какие данные тебе доступны, и предложи, с чего начать».