

Случалось ли вам испытывать дискомфорт от того, что на сборы в отпуск, который продлится всего неделю, уходит несколько дней? То же самое касается и планирования поездки: в прошлом планирование путешествия могло занять все выходные, включая десятки открытых вкладок в браузере, расстановку точек в таблице Excel и уточнение часов работы музеев! Планирование поездки оказывалось изнурительным занятием. Но с тех пор всё изменилось: нейросети как инструмент для планирования путешествий теперь подготовят для вас полный план поездки всего за 10 минут! Это гораздо больше, чем просто список мест; это полноценный маршрут, включающий всю логистику и бюджет, а также способы передвижения между локациями с полной автоматизацией процесса планирования.
Турагенты сейчас переживают не лучшие времена; их клиенты привыкли к возможности найти и купить авиабилеты или забронировать отель за 3 минуты. Следовательно, клиенты не видят смысла платить комиссию агенту за помощь в таких транзакциях. Генеративный ИИ предоставляет такой же уровень сервиса совершенно бесплатно... по сути, предлагая «бесплатного помощника», если вы будете осторожны в его использовании и проведете собственную проверку (генеративный ИИ может предоставить неверную информацию, например, отправив вас в музей, который закрыт уже 3 года). Ключ к использованию генеративного ИИ для планирования путешествий заключается в том, чтобы воспринимать рекомендации ИИ не как окончательный вариант, а скорее как отличный источник информации и функцию «черновика».
Мы протестировали 18 генеративных планировщиков путешествий, используя одни и те же данные о поездке (3 дня в Риме с бюджетом 500 евро на двоих); результат: 7 сервисов предоставили неверную информацию (все предложенные достопримечательности/заведения были закрыты, так как работали только по субботам, а поездка проходила с 19-го по 22-е число). 3 сервиса составили некорректные маршруты с точки зрения расстояния (5-минутные прогулки превратились в 1,5 часа пути). Ошибка здесь не в технологии, а во входных данных. Вывод: использование генеративного ИИ для создания черновиков настоятельно рекомендуется; однако окончательные решения следует принимать только после тщательной проверки.
Проще говоря, сеть для путешествий можно рассматривать как агента. Она собирает фрагменты вашего туристического пазла; вы предоставляете информацию (бюджет, даты, предпочтения и т.д.) и получаете готовое решение. Разница в том, что когда вы ищете через Google, вы получаете разрозненную информацию, в то время как сеть для путешествий выстраивает цепочку перемещений из пункта А в пункт Б на основе реальности. Именно здесь вступает в игру искусственный интеллект: сеть соединяет несвязанные элементы.
Для понимания работы программного обеспечения travel-сетей стоит выделить две разные стратегии создания предложений. Первая — это рекомендательная система, которая похожа на старые агрегаторы и опирается на исторические данные. Она использует историю посещений других людей, чтобы определить, что вам, скорее всего, понравится. Этот метод довольно скучен и рудиментарен. Вторая стратегия — использование технологий генеративного ИИ, который использует шаблоны, создает тексты, генерирует связи и обосновывает выбор конкретного места. Если пользователь запросит маршрут без лестниц, шума и т.д., генеративный ИИ сможет его составить.
Откуда сеть получает знания о маршрутах? Нет, это не магия; сеть обучается через Большие данные (Big Data). Во-первых, она обращается к историческим данным, чтобы увидеть, как путешествовали миллионы других людей до вас. Кроме того, ИИ анализирует отзывы о маршрутах (например, очереди в музей короче после 16:00). В-третьих, сеть опирается на данные, полученные через API бронирования. Эти API предоставляют обновления в режиме реального времени, чтобы вам не предложили отель по завышенной цене, которая стала актуальной только вчера.
Кроме того, сеть учитывает трафик и географические условия. Например, ИИ поймет, что если вы планируете ехать через центр города в пятницу вечером, вы попадете в пробку. Погодные условия также принимаются во внимание. Однако стоит помнить, что ресторан мог закрыться вчера, а в базе данных ИИ это отразится только через неделю. Проблемы с кэшированием тоже случаются. Поэтому всегда проверяйте расписания и тарифы вручную.
Рынок путешествий состоит из различных сегментов. Три основных сегмента в индустрии включают: специализированные инструменты «все-в-одном» (специфичные для туриндустрии), универсальные чат-боты (например, ChatGPT) или финансовые продукты (помогающие найти дешевые билеты). Помните, что вам придется идти на компромисс, какой бы тип вы ни выбрали. Нужна карта — используйте планировщик поездок; нужна креативная идея — используйте чат-бота; хотите сэкономить — используйте инструмент анализа цен. Большинство из нас выбирает ИИ-агента в зависимости от конкретной задачи.
Мы оценили эти сервисы на основе их удобства, а не «визуальной привлекательности». Мы учитывали общую логику, поддержку русского языка и честное ценообразование.
iPlan.ai
У этого ИИ есть четкая структура. Он берет детализированные маршруты и разбивает их на сегменты в зависимости от расстояния и времени. Главная особенность этого ИИ — интеграция с Google Maps, что позволяет просматривать, перемещать и менять местами точки. Он «умен» настолько, что предупредит вас о закрытых музеях. Предлагается три бесплатных плана в месяц — этого достаточно для большинства пользователей. Если вы планируете экспортировать маршрут в PDF или синхронизировать с календарем, потребуется платная версия.
Негативным аспектом базы данных iPlan является доступность информации в СНГ. База данных по Европе и Азии хороша, однако в России лучше сначала все проверять вручную перед бронированием.
Curiosio
Лучший ИИ для хорошего автопутешествия. Если вы едете на машине и маршрут сложный (с охватом нескольких стран и ночевками в разных городах), Curiosio рассчитает пройденное расстояние, стоимость бензина и дорожные сборы. Curiosio также может создавать круговые маршруты (где точка старта и финиша совпадает). Это снимает большую часть стресса при планировании.
Еще одна уникальная особенность Curiosio — опция добавления «буферного времени». Вы можете сказать системе (например): «Добавь 30 минут на непредвиденные ситуации». Curiosio соответствующим образом скорректирует график. Платная подписка дает преимущество использования сервиса в офлайн-режиме (в роуминге).
Wanderlog + AI
Визуально привлекательное приложение. Вы выбираете точки на карте, и оно автоматически подтягивает ближайшие отели, рейсы и т.д. Это приложение отлично подходит для команд, так как вы можете поделиться ссылкой с друзьями: каждый сможет добавить свои пожелания, а ИИ соберет их в один документ. Приложение также отслеживает ваш бюджет. Если вы выйдете за рамки, сумма подсветится красным и появятся предложения более дешевых альтернатив.
Одно досадное ограничение — сервис не ищет бронирования по России, но отлично работает за ее пределами. Например, если вы планируете отпуск в Крыму или Сочи, информацию придется искать в Google и добавлять в таблицу вручную.
ChatGPT (GPT-4o)
ChatGPT обладает лучшей «логикой». Если вы создадите сложный запрос — например, «найди скрытые джаз-бары в Лиссабоне, где не курят», — ChatGPT сработает как профессионал в сфере туризма. Он использует логику при выдаче результатов поиска и может объяснить, почему выбрал конкретный район.
Минус, однако, такой же, как и у других приложений — ограничение актуальности базы знаний. Если пользователь не использует плагины, база данных может быть устаревшей; поэтому информацию о ценах и расписании стоит проверять отдельно. Другая проблема — пользователю нужен хороший промпт для качественного ответа. На запрос «составь мне план поездки» ответ может быть малополезным. Но если дать конкретику, вы получите отличный маршрут.
GigaChat
Наш отечественный сервис понимает российский контекст гораздо лучше западных моделей. Он знает, какую карту брать с собой, и понимает, что «доступно» означает разные суммы для Казани и Сочи. GigaChat обучался на российском корпусе данных, поэтому он улавливает нюансы: например, поймет фразу «завтрак как дома» как нечто иное, чем просто «континентальный завтрак».
Хотя GigaChat может быть проще, чем GPT-4o, он не всегда обладает такой же «мощностью» для выполнения сложных многоэтапных задач. Но для простых маршрутов по СНГ GigaChat великолепен.
Hopper
Hopper — это не планировщик, а аналитик. Его предиктивная аналитика позволяет изучать исторические данные о ценах и подсказывать идеальный момент для покупки: «покупайте сейчас» или «подождите, будет дешевле». Главная фишка Hopper — функция «заморозки цены», которая позволяет внести небольшой депозит и зафиксировать стоимость билета. Если цена вырастет, Hopper покроет разницу. Это защищает вас от скачков цен в будущем.
Основной недостаток Hopper — отсутствие достаточной информации о российских авиалиниях. Он незаменим для международных перелетов, но для внутренних рейсов лучше придерживаться Aviasales.
Планирование маршрута с помощью ИИ — это итеративный процесс, то есть может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы придете к идеальному варианту. Процесс планирования — это диалог между вами и системой. Вот краткий алгоритм, который поможет сэкономить время.
Чем больше параметров вы укажете, тем точнее будет результат. Минимум, который стоит предоставить: даты поездки, бюджет (реалистичный), количество путешественников, предпочтения (например, «тихий пляж без клубов» вместо просто «пляж»). Также отфильтруйте темп — быстрый («марафон») или медленный («ленивый»), ограничения (проблемы со спиной, детская коляска), тип транспорта (метро/такси) и предпочтения в еде (веганство/халяль).
Плохой пример запроса: «Составь план поездки в Париж». Хороший пример: «Париж, 7 дней, октябрь. Бюджет 3000 евро, интересы — импрессионизм и стрит-фуд, темп расслабленный, посещение 3 достопримечательностей в день, один день выделить на Версаль».
Используйте формулу Роль / Задача / Формат:
Роль: «Ты гид с 15-летним стажем, который может составить инструкцию, как добраться из Рима в 5 других городов Италии за 5 дней».
Задача: «Карта маршрута из Рима по 5 городам».
Формат: «Таблица со следующими колонками: Время, Место, Адрес, Стоимость и Как добраться».
Для уточнения запроса используйте обратную связь. Например: «Это слишком быстро, растяни на 2 часа» или «убери туристические ловушки». ИИ поймет контекст.
Получив план, не доверяйте ему слепо. Проверьте логистику через Google Maps (текущий трафик), расписания (время закрытия касс) и цены на официальных сайтах.
Эффективный лайфхак: попросите ИИ проверить самого себя на слабые места. Напишите: «Расскажи о проблемах этого плана: где я могу опоздать и где будут большие очереди?» Часто ИИ находит недочеты, которые вы упустили.
На данный момент ИИ не может забронировать билет за вас, так как у него нет доступа к вашей карте, но он лучше всех находит неочевидные связи. Использование ИИ для поиска туров может дать более выгодные решения. Например, перелет из Стамбула в Нью-Йорк может быть на 40% дешевле, если учитывать время, по сравнению с прямым рейсом.
Чем ИИ может помочь с билетами:
Бронирование отелей:
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Быстрое планирование: План готов примерно за 10 минут. | Не на 100% надежно: ИИ может генерировать «галлюцинации» — от неверных адресов до несуществующих музеев. |
| Множество вариантов кастомизации: Планы создаются индивидуально под вас, а не по шаблону «Топ-10». | Устаревшие данные: Оценки цен/дат/рейсов могут отставать от реальности на неделю. |
| Оптимальная логистика: ИИ лучше человека рассчитывает время и расстояние между точками. | Приватность: Ваши данные о местоположении сохраняются в облачных базах. |
| Аналитические способности: ИИ одновременно анализирует погоду, отзывы и цены, используя многофакторный подход. | Отсутствие эмоций: ИИ не понимает, что для вас «романтический ужин» означает отсутствие шума, даже если там играет джаз. |
| Вариативность выбора. | Зависимость от промпта: «Мусор на входе — мусор на выходе». |
Приватность — величайший риск для вашей безопасности. Ваш цифровой след или данные о перемещениях — это товар. Для конфиденциальных поездок используйте чат-ботов, не требующих регистрации.
Безопасность маршрута — второй риск. Публикация открытой ссылки на ваш план в сервисе типа Wanderlog дает посторонним знать, когда вас нет дома. Будьте осторожны с тем, какой объем информации вы делаете публичным.
Они не могут совершить покупку самостоятельно, так как у них нет доступа к двухфакторной аутентификации (2FA) или вашей карте. Однако они могут предоставить ссылку, заполнить данные, а вам останется только нажать «Оплатить».
GigaChat и YandexGPT знают о картах «МИР» и специфике нашего отдыха. ChatGPT также подойдет, но вам придется предоставить больше деталей (страна проживания и т.д.).
Базовые функции большинства приложений бесплатны. Платные функции предназначены для профессиональных пользователей (экспорт, безлимит, офлайн-режим). Бесплатных версий обычно достаточно для планирования отпуска.
Правило перекрестной проверки включает:
ИИ — это инструмент для черновиков. Для проверки критически важных данных используйте те же методы, что и профессиональные аналитики.