Como automatizar negócios e processos empresariais

“A automação consiste principalmente em remover o esforço humano ou o “toque” dos processos onde as máquinas podem produzir com maior velocidade e precisão do que os humanos. Passámos mais de oito anos a enfrentar os desafios da aplicação da automação nas nossas indústrias de cripto e outras, através da nossa experimentação de 43 meios diferentes para realizar esta tarefa. A nossa maior lição aprendida ao longo desta experimentação é simples: sem processos claramente definidos e uma compreensão de onde o tempo e o dinheiro se perdem (há um velho ditado: “Não se pode consertar o que não se vê.”), cada sistema é meramente um brinquedo caro. O ponto de partida inicial para a sua empresa deve ser: que problema preciso a automação resolverá para a minha empresa?”

O que é um Negócio Automatizado?

Um negócio automatizado é aquele em que as tarefas são realizadas automaticamente. Os dados são transferidos entre sistemas em tempo real; os relatórios são compilados e produzidos de acordo com horários definidos; os clientes recebem respostas às suas perguntas em prazos previsíveis e definidos — sem qualquer envolvimento humano. O processo de registo e acompanhamento do seu negócio neste segmento de negócio muito dinâmico, difícil, controverso, mas crítico, pode ser definido como as ações coordenadas e documentadas de um conjunto definido de pessoas para alcançar um resultado: existe um Acionador (evento inicial), Lógica (em muitos casos, IA) e um Resultado (um email enviado).

Considere o modelo tradicional da linha de montagem de uma fábrica; matérias-primas que passam por várias etapas para produzir um produto acabado. Esta mesma analogia pode ser aplicada à automação; os dados viajam através de uma série de nós de software ou agentes de IA antes de produzir o resultado desejado. Para ilustrar como isto funciona, considere um cenário em que um cliente escreve "Gostaria de ter uma consulta" usando o Telegram; neste ponto, um bot insere as informações deste cliente numa Google Sheet específica; a IA considera o pedido do cliente e constrói uma resposta apropriada para enviar de volta a esse cliente; finalmente, o gestor de vendas recebe um alerta que exibe os detalhes do lead desse cliente para acompanhamento. Uma cadeia inteira de eventos acontece em menos de 5 segundos, e apenas um ser humano se envolve assim que o último passo é concluído.

O benefício geral ou a "vantagem" da automação sobre o manual é que é muito previsível e escalável. Uma única pessoa pode ficar fatigada, esquecer-se de coisas ou cometer um pequeno erro. A automação continua a funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem falhas, quase não tem hipótese de cometer erros e produz consistentemente resultados precisos. A automação de mais de 30% das operações numa empresa normalmente poupa 20–35% nos custos operacionais e processa os pedidos recebidos 4–6 vezes mais rápido do que o processamento manual.

Na ASCN.AI, um negócio é visto como uma coleção de implementações, que consistem em múltiplos tipos de componentes. Estes tipos são acionadores, que são o início de uma implementação; lógica, integrações e agentes de IA, que compõem o(s) nó(s) de processamento; e ações de saída, que podem incluir notificações, atualizações de dados e envio de mensagens. Cada implementação tem um fluxo de trabalho atómico definido, que pode ser iniciado, parado, acelerado ou desacelerado "num estalar de dedos" sem alterações no código.

Porquê a Automação é Necessária nos Negócios Modernos

No mundo acelerado dos negócios de hoje, é quase impossível sobreviver sem ser automatizado. A velocidade dos negócios continua a aumentar, a precisão dos processos continua a diminuir e o custo das operações continua a aumentar a um ritmo alarmante. Imagine um cenário em que um cliente gostaria de solicitar alguns produtos enviando um pedido manuscrito às 23h00 e, como a resposta da empresa não chegaria até de manhã, o cliente já foi para outra empresa que rapidamente atendeu às suas necessidades em aproximadamente 30 segundos. 68% das PMEs que não utilizam a automação provavelmente terão problemas de crescimento devido a aumentos de receita de 20% que exigem aumentos equivalentes de pessoal, eliminando todas as margens de lucro, enquanto as PMEs automatizadas precisariam apenas de contratar mais 10–15% de funcionários, mas poderiam aumentar os seus esforços de geração de leads em pelo menos 50%. A recolha manual de dados — por exemplo, cinco relatórios semanais diferentes — às vezes leva 3–4 horas para ser concluída, e então 5–10% de todos os registos não correspondem ao que foi relatado. Com um processo automatizado através de um fluxo de trabalho automatizado, isso poderia acontecer em dois (2) minutos com 99,9% de precisão porque os dados estão diretamente conectados através de APIs. Com uma visão instantânea e disponível dos seus dados, um gestor de dados tomará decisões mais rápidas e precisas em vez de passar mais de uma hora à procura de dados que possa ter perdido e tomar uma decisão imprecisa.

Além disso, automatizar o seu negócio remove o trabalho rotineiro da carga de trabalho do funcionário. Uma vez implementado o sistema de automação, um funcionário que originalmente dedicava (12) horas por semana a "tarefas administrativas rotineiras" teria então uma produtividade muito maior envolvida em "negociações e estratégia" como resultado de ter esse tempo adicional disponível para a sua função, em vez de continuar com o mesmo nível salarial para esse funcionário após passar de responsabilidades "rotineiras" para "não rotineiras".

A automação de estratégias de negociação através da ASCN.AI para clientes de cripto reduziu a necessidade de responder a diferenças de preço entre bolsas de 5–7 minutos para 10 segundos, o que permite um uso muito maior de oportunidades de arbitragem que antes eram perdidas.

Metas e Objetivos Mensuráveis da Automação

Ao definir as nossas metas e objetivos mensuráveis para a automação de processos, podemos analisar os esforços de automação de processos para determinar o quão bem-sucedidos somos na sua execução:

• Melhorar as velocidades com que processos específicos podem ser executados.
• Reduzir a probabilidade de ocorrer outra transação errónea.
• Reduzir os custos internos para o próprio processo (ou seja, salários de funcionários para a tarefa realizada/atividades concluídas).
• Escalabilidade. A capacidade de executar o mesmo número de transações sem contratar um décimo funcionário.

A implementação de tecnologias de automação permitiu que as organizações economizassem dinheiro, reduzindo o uso de recursos humanos. A automação permite o processamento de mil pedidos recebidos através de lógica e IA, em vez de contratar dez a doze novos funcionários. Além disso, uma vez que um funcionário é aliviado do fardo de tarefas rotineiras monótonas e se envolve em atividades mais produtivas, melhora o desempenho de toda a organização.

As empresas que estabeleceram metas claras e quantificáveis antes do lançamento de uma operação automatizada estão a obter um ROI 40% maior do que as empresas que apenas "marcaram a caixa" na sua agenda de definição de metas.

Terminologia Chave e Entidades da Automação de Processos de Negócio

Os processos de negócio automatizados são uma série de eventos que não requerem intervenção humana. A automação completa abrange todo o ciclo, desde o ponto de origem (acionador), passando pelo processamento (lógica), até ao fim do ciclo (resultado). A automação parcial inclui intervenção humana em alguns ou em todos os pontos chave do ciclo de vida.

De um modo geral, os componentes de um processo de negócio são:

• Acionador: Evento que inicia o processo de negócio. Por exemplo, um novo lead, uma data específica ou uma alteração nos dados.
• Processamento (Lógica): Regras; análise de IA; tarefas integrativas.
• Integração de Sistemas: Transferência de dados contínua entre Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), sistemas de mensagens, serviços baseados na web e outras fontes de dados.
• Saída: Notificações para as partes interessadas relevantes; registos para o processo de atualização da base de dados; relatórios concluídos.
• Controlo: Ficheiros de registo de cada etapa do processo para relatórios futuros e/ou depuração.

A implementação de um processo de negócio totalmente automatizado resulta numa melhoria de 28% na eficiência em relação à implementação de automação parcial.

A ASCN oferece aos seus clientes a capacidade de criar processos automatizados de ponta a ponta usando um construtor visual de fluxo de trabalho (fluxograma) que contém células individuais (nós) que compreendem um acionador, lógica, API, agentes de IA e ações de saída. Isso permite que os utilizadores construam, testem e escalem rapidamente processos automatizados sem a necessidade de programação extensiva.

Sistema de Gestão de Negócios Automatizado (ABMS) — Funções e Tipos

Um Sistema de Gestão de Negócios Automatizado (ABMS) é uma aplicação de software projetada para gerir o fluxo de trabalho de um negócio. O âmbito de um ABMS inclui o planeamento, controlo, medição e integração de processos de negócio.

Principais funções de um ABMS:

• Gestão de fluxo de trabalho: oferece distribuição automática de tarefas, lembretes automáticos e escalonamento automático de tarefas.
• Integração de Dados: a capacidade de conectar aplicações CRM, ERP, Contabilidade e mensageiros díspares, seja numa sequência linear ou simultaneamente, e ter todos os sistemas atualizados em tempo real.
• Análise e Relatórios: a capacidade de recolher e exibir todas as métricas da forma que faça mais sentido para o nível executivo.
• Controlo e Notificações: a capacidade de monitorizar eventos críticos dentro de um negócio e notificar automaticamente o Gestor de Negócios sobre eventos críticos importantes.

Existem muitos tipos diferentes de ABMS:

• Plataformas No-Code: estas plataformas são principalmente projetadas para construtores visuais que não querem o incómodo ou a complexidade de aprender a programar. Estas plataformas (ASCN.AI, Zapier, Make) são ideais para empresas de pequeno e médio porte devido à rápida implementação da aplicação.
• Plataformas Low-Code: estas plataformas permitem uma experiência de desenvolvimento baseada em visual, mas também fornecem a opção para programadores construírem uma base de código usando esse desenvolvimento baseado em visual (OutSystems, Mendix). Estas plataformas podem ser usadas para empresas de médio/grande porte com necessidades específicas.
• Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning): Estas são tipicamente plataformas integradas complexas que requerem um período de implementação mais longo e são destinadas ao uso a longo prazo em empresas de grande escala (SAP, Oracle ou 1C).
• Soluções Específicas da Indústria: Estas aplicações são construídas para uma função de negócio específica (CRM, ATS, WMS).

Existe uma diferença significativa quando se trata de saber se um ABMS permitirá que os processos de uma empresa estejam em funcionamento de forma "clicar e executar". A maioria das soluções no-code pode colocar os processos de uma empresa em funcionamento em média de 3 a 7 dias. Os sistemas ERP exigem mais de 100 consultores e, em média, levarão de 6 a 12 semanas para serem totalmente implementados.

Tecnologias Automatizadas nos Negócios — Visão Geral e Exemplos

Os principais tipos de tecnologias de automação são:

• Integração de Dados (API, iPaaS): tecnologias que conectam dois ou mais sistemas díspares para que possam partilhar informações automaticamente.
• RPA (Robotic Process Automation): São tecnologias que podem automatizar tarefas repetitivas ou manuais em sistemas legados que não possuem nenhuma tecnologia API utilizável.
• Inteligência Artificial e Machine Learning: trabalhar diretamente com texto para construir modelos preditivos, gerar texto e classificação de objetos.
• Automação de Fluxo de Trabalho: automatizar processos de negócio multi-etapas com inúmeras condições e ramificações de negócio para criar processos de negócio completos e eficientes.
• Rastreamento e Análise: Um fluxo unificado de informações em tempo real, painéis e sistemas de deteção de anomalias.

Usos na Indústria:

• E-Commerce: Pedidos automatizados, personalização, chatbots.
• Finanças: Reconciliação automatizada de pagamentos e supervisão e relatórios orçamentais.
• Marketing: Cadeias de contacto, melhoria de leads e avaliação de ROI.
• Operações: Funções de RH automatizadas e processos operacionais.

Duas ou mais aplicações simultâneas de integrações, Inteligência Artificial e fluxos de trabalho proporcionam um aumento de 2,3x na eficiência em comparação com o uso de qualquer aplicação isolada.

Elementos Estruturais dos Processos de Negócio Automatizados

Cada processo é composto por quatro elementos essenciais: acionador (entrada); processamento (lógica e ações); saída (resultados); e controlo (registos, análises).

• Acionadores de Processo (entrada): Um evento que inicia o processo (por exemplo, nova mensagem recebida ou tempo definido).
• Lógica e Ações do Processo: Construções de condição; ciclos/loops de condição; API; processamento de IA.
• Saída: Resposta à Mensagem ou Escrita na memória; Notificação quando o processo é concluído.
• Controlo do Processo: Registo do processo; Alertas para erros críticos.

As empresas que criam diagramas de processo antecipadamente automatizam processos 35% mais rápido e produzem 42% menos erros críticos.

Guia Prático para Automatizar Processos de Negócio

Os processos automatizáveis incluem aqueles que: 

• São Recorrentes — Diariamente e/ou Semanalmente.
• Têm um algoritmo claro para a execução de tarefas não criativas.
• São Custosos devido à incidência de erros.
• Trabalham com grande quantidade de DADOS.

A matriz de ROI é usada principalmente para avaliar processos potenciais para automação: Eixo X = Complexidade da Automação (1–10); Eixo Y = Valor de Negócio (1–10); Assim, a maior prioridade é dada a Alto Valor de Negócio e Baixa Complexidade da Automação.

A maioria destas tarefas será inicialmente simples de automatizar com um padrão consistente (por exemplo, monitorizar o mercado para fechar uma transação e enviar um token ao cliente apropriado) que lhe permite recuperar em média até 15 horas por semana como resultado da automação da atividade do processo de negócio.

Definir e Documentar o Processo de Negócio Automatizado

Para iniciar a automação em toda a sua organização, precisa de definir e documentar com precisão todo o processo de negócio. No caso da Automação de Leads via Telegram, há alguns passos que precisam de ser considerados se quiser construir e documentar o seguinte:

• Defina onde o processo começa e onde termina. Isso será considerado parte do esforço de automação.
• Defina os passos individuais (entradas e saídas) para cada uma das partes do processo.
• Defina como o processo será diferente dependendo da condição, por exemplo, se o cliente solicita uma consulta (ou seja, envie-lhe os preços) ou se existem outros critérios para a sua resposta (ou seja, todos os emails dos clientes devem ser guardados).
• Existem muitas maneiras diferentes de abordar este processo, pode definir o processo usando BPMN ou algum tipo de fluxograma.
• Os funcionários envolvidos no processo precisam de confirmar/validar que o processo é preciso e que a documentação está correta.

Este passo é crítico para ajudar a reduzir erros no processamento da automação no início da produção. Os dados sugerem que aproximadamente 70% das automações que recebem o seu primeiro ciclo de produção terão erros que serão difíceis de corrigir sem retreinar e/ou redesenhar o processo completo. Definir e Documentar o Processo de Negócio Automatizado é apenas o primeiro passo nas três fases de um Sistema de Gestão de Negócios Automatizado; estas fases são frequentemente referidas como Preparação, Design e Desenvolvimento.

Preparação. Na primeira fase de implementação do fluxo de trabalho automatizado, é vital realizar uma auditoria completa de todos os processos de negócio. Isso inclui tomar decisões sobre quais processos de negócio terão prioridade para automação e desenvolver metas mensuráveis com métricas de desempenho específicas.

Design. A próxima fase na implementação do fluxo de trabalho é a fase de design, durante a qual ocorrerá o design do projeto, design de integração, fluxogramas e validação(ões) do design.

Desenvolvimento. Uma vez concluído o design, a fase de desenvolvimento será realizada. Nesta fase, o fluxo de trabalho será construído, acionadores e integrações configurados, lógica do processo construída no sistema e IA, etc. Em seguida, ocorrerá o teste, testando a funcionalidade do sistema com dados de teste e registos de teste, bem como testando casos extremos e criando um conjunto completo de protocolos de sistema. A próxima etapa após o teste é a realização de um lançamento piloto, no qual parte do fluxo de trabalho será processada com dados reais para fins de monitorização e para fazer correções. Na fase de implementação completa, todo o fluxo de trabalho será movido para o sistema automatizado e ocorrerá monitorização e suporte contínuos.

Peculiaridades da Automação de Pequenas Empresas

• A velocidade é fundamental, e aperfeiçoar o processo é menos crítico. Lance Processos Mínimos Viáveis (MVPs) em 1–3 dias, depois refine o MVP o máximo possível.
• Multifuncional — a utilização de ferramentas "tudo-em-um" completas com todas as integrações necessárias resolve as necessidades daqueles que procuram economizar dinheiro.
• Impulsionado pelo proprietário — o proprietário do negócio, sendo a entidade que realiza a automação, geralmente utiliza plataformas no-code com uma interface gráfica de utilizador.
• Foco em processos críticos — ao automatizar, automatize os processos que exigem a maior quantidade de tempo para serem concluídos e/ou geram quantidades excessivas de erros em comparação com qualquer outro processo.
• Teste de volume limitado — teste o novo processo automatizado em volumes muito limitados antes de iniciar um lançamento completo para evitar impactar negativamente o negócio.

Um pequeno retalhista online que envia aproximadamente 150 pedidos por mês teve toda a sua 'Jornada do Cliente', desde o processamento de um pedido até à seleção de um horário para esse pedido, verificação de stock do item e geração de uma fatura, envio de atualizações de status e rastreamento da entrega de um pedido, e recolha de avaliações; reduziu o tempo gasto para processar um pedido de uma média de 10–15 minutos para 30 segundos. Também reduziu o número de erros cometidos (5–7 casos por semana) para zero casos. O plano original era treinar os funcionários sobre como operar a linha de montagem, no entanto, tornou-se aparente que a necessidade de automação era a motivação por trás da instalação da linha de montagem, certamente não o contrário! Assim, ao automatizar processos, use máquinas para todos os processos repetitivos/intensivos em mão de obra, e faça outras tarefas mais urgentes você mesmo.

Benefícios de Automatizar o Seu Negócio

Os benefícios da automação do seu negócio resultam da combinação da redução do tempo necessário para concluir uma tarefa, da redução das chances de erro na conclusão de uma tarefa e da capacidade de libertar outros recursos valiosos. Todos esses benefícios, em última análise, combinam-se para proporcionar um aumento da receita, tanto de um maior fluxo de dinheiro quanto da redução de despesas de operações manuais anteriores.

Um exemplo disso é se uma empresa gastasse 3 horas a preparar manualmente os seus relatórios semanais; o mesmo relatório levaria 2 minutos para ser preparado eletronicamente. Isso equivale a uma poupança anual de aproximadamente 4.600 dólares. As poupanças associadas à redução de erros — anteriormente 3%–7% (relatórios incorretamente preparados) agora são menos de 1% (sem erros) — indicam uma poupança de milhares de dólares/mês na correção de erros. Isso representa uma poupança potencial considerável.

Otimização do Controlo e Gestão

Os sistemas automatizados permitem que os utilizadores mantenham controlo total sobre todos os elementos do seu sistema em tempo real; monitorizando o estado das tarefas, comunicando quaisquer atrasos ou problemas com a tarefa e disponibilizando painéis analíticos. Isso cria a oportunidade de dar respostas reativas rápidas a gargalos e reduzir o risco financeiro associado a esses gargalos. Quando os clientes não recebem uma resposta em 10 minutos, 67% deles abandonam o website. Com processos de automação a executar pedidos 10 vezes mais rápido e com uma poupança de custos de 75–80%, o uso da automação num mercado em rápida evolução e intensamente competitivo é imperativo para o sucesso hoje.

Um dos melhores exemplos de como a automação impacta profundamente o trading ou outros setores de negócios é o flash crash de 11 de outubro de 2024 para clientes da ASCN, resultando em traders de alta frequência a beneficiarem de notificações instantâneas via automação, enquanto os gestores convencionais não conseguiram reagir a tempo. O sucesso da utilização da automação em negócios de alto risco, como o trading, foi documentado no estudo de caso “Como Lucrar com um Flash Crash | ASCN.AI”.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais são os negócios mais eficientes quando automatizados?

Negócios que possuem processos consistentes e escaláveis, juntamente com extensas bases de dados, são os candidatos mais adequados para a automação devido ao baixo custo de implementação da automação. Negócios que operam em e-commerce, finanças, marketing e cripto representam a maior eficiência geral através da automação. Automatizar menores quantidades de negócios em áreas de alta criatividade/negócios, como consultoria, medicina e educação, produzirá eficiências muito menores devido à necessidade de experiência; custos mais altos com longos ciclos de formação.

Qual tecnologia é mais adequada para automação?

O tamanho da empresa, a sofisticação do processo e o conhecimento de tecnologia da informação determinam a melhor solução de automação para si. Pequenas empresas devem automatizar usando Plataformas No Code, como ASCN.AI ou Zapier, permitindo inícios rápidos com investimento inicial mínimo. Empresas de médio porte devem considerar uma Plataforma Low Code, como OutSystems ou Power Automate, equilibrando flexibilidade com adaptabilidade. Grandes organizações devem considerar aplicações de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP), como SAP, 1C, ou desenvolver soluções personalizadas para operações complicadas ou de muito grande escala.

Como medir o sucesso do projeto de automação?

Todas as empresas devem considerar o uso das seguintes métricas: Tempo de Conclusão da Tarefa, Número de Erros, Carga de Trabalho da Equipa, Valor da Operação, Velocidade de Resposta, Retorno do Investimento (ROI). Cada métrica deve ser rastreada Antes da Automação e Após a Automação Bem-Sucedida para que comparações precisas possam ser feitas. Todos os processos mal otimizados devem ser revistos e melhorados. O ROI deve exceder 200% no primeiro ano de implementação. O tempo para concluir as tarefas deve ser menor; e o número de erros produzidos deve ser menor.

Quais são as Qualidades Únicas da Automação de Pequenas Empresas?

Ao implementar a automação, a velocidade de implementação é mais importante do que ter a implementação perfeita. Implemente no nível mínimo viável o mais rápido possível e melhore-o continuamente à medida que a empresa cresce e se desenvolve. Utilize Ferramentas que forneçam o mais alto nível de integração e tenham capacidades "Tudo em Um". O Proprietário ou Gestor pode frequentemente implementar processos automatizados com Plataformas No Code. O foco deve ser nos processos mais significativos que produzem a maior perda de tempo e número de erros. Recomenda-se Testar em Pequena Quantidade para garantir que não há falhas operacionais significativas causadas pela automação antes da implementação em maior volume.

Risco e Erros na Automação de Negócios

• Processos mal otimizados nunca devem ser automatizados. Otimize os processos manualmente antes de automatizar um processo.
• Desenvolva critérios e metas de sucesso claramente definidos.
• Incorpore o Envolvimento dos Funcionários no desenvolvimento do processo de automação; a sua experiência e contribuição são valiosas.
• Evite complicar demais o processo de automação; comece com os processos mais significativos e desenvolva gradualmente.
• Comece com uma implementação simples, tanto quanto possível.
• Realize Testes suficientes antes de implementar em maior escala.
• Armazene automaticamente registos de erros e monitorize-os para que possa agir conforme necessário.
• Garanta a segurança dos dados limitando o acesso e os segredos para APIs.
• Comunique com todos os Funcionários e diminua a resistência através de comunicação transparente e Formação.

Riscos da Automação e Como Mitigá-los

O risco mais significativo são eventos desconhecidos, suposições falsas e perda de controlo e segurança dos Dados. A verificação de processos, testes frequentes, controlo de acesso e monitorização reduzirão significativamente o seu risco.

Como Determinar se a Automação Foi Alcançada

Demonstre o desejo de Rastrear Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), Calcular a Poupança de Tempo para a Execução de Processos Automatizados, Contar o Número de Erros Ocorridos e Medir o Coeficiente de Satisfação do Cliente. Se concluir o Processo com Menor Custo, Tempo Reduzido e Melhoria da Qualidade, saberá que atingiu o objetivo de Automatizar o Processo.

Conclusão e Recomendações sobre a Implementação

A automação deve ser utilizada apenas como um meio para um objetivo final, que é poupar tempo, reduzir erros, aumentar o volume e melhorar a competitividade.

Recomendações para os Próximos Passos no Seu Negócio

1. Comece a automação com o processo mais simples que produz o maior valor.
2. Otimize manualmente todos os processos antes de automatizar um processo.
3. Defina claramente as medidas de sucesso e acompanhe adequadamente o seu ROI.
4. Inclua os seus funcionários no desenvolvimento de processos de automação para a sua contribuição e forme-os conforme necessário.
5. Incorpore testes suficientes no desenvolvimento dos seus processos de automação e mantenha os seus sistemas (hardware/software) atualizados.
6. Aumente gradualmente o âmbito e a complexidade da automação para desenvolver uma solução automatizada totalmente otimizada.

Devido ao uso de Plataformas No Code, a utilização da automação está disponível para todas as empresas hoje, incluindo Pequenas Empresas. Comece Pequeno; os resultados derivados da Automação devem ser percebidos em Aproximadamente Uma Semana.